亚马逊的吸引力可能很难超过这个假期:民意调查

2018-03-03 05:17:40

作者:晏镥劂

芝加哥/路透社(路透社) - 据路透社/益普索(Ipsos)的一项民意调查显示,尽管付出了昂贵的努力,但更多的美国网上购物者计划给予亚马逊( )大部分假期业务。传统零售商吸引客户访问他们的网站。

文件照片:2016年5月21日,位于美国加利福尼亚州洛杉矶的亚马逊送货卡车旁边有一位亚马逊公司司机。路透社/露西尼科尔森/文件照片

周三公布的对2,644名成年人进行的在线调查发现,60%的在线购物者计划在亚马逊网购买大部分假期,而2015年同期为50%。同时,购物者的比例为他们期望在Walmart.com上做大部分购物,Target.com和Macys.com在此期间每次下降约1个百分点。

越来越多的消费者选择便利性和快速交付已经将这个假日季节的在线销售推向历史新高,这使得零售商将数字业务纳入其中变得更加重要。

沃尔玛百货公司( ),Target Corp( )和梅西百货公司( )与许多同行一样,在这个假日季节投资了更深的在线折扣和免费送货,可能会损害第四季度的利润利润率可以赢回越来越多地转向Amazon.com的客户。

零售商也在大力投资他们的网站和移动设备应用程序。 他们正在推出更多的履行选项,如路边拾取,点击收集和当天发货。 假日购物季节可占许多零售商年销售额的20%至40%。

安永美国消费品和零售战略的领导者Anand Raghuraman表示,传统零售商的在线销售额正在增长,但速度不足以赢得市场份额。

“他们正在处理一只重达800磅的大猩猩,这些大猩猩的盈利能力指标与他们不同,这很难与之竞争,”拉古拉曼说。

看看数百万美国购物者进行的匿名卡交易的Earnest Research表示,感恩节后两周的数据显示,亚马逊在美国销售的市场份额比去年同期增长了2.6%。

与此同时,沃尔玛的店内和在线市场份额下降了1.7%,而Target则下跌了0.6%,梅西百货则下跌了0.5%。

Target发言人Joshua Thomas表示,Target预计第四季度的数字增长将再次成为行业中最好的。 梅西百货发言人Radina Russell表示,百货连锁店已经很好地开始了假日季节,并将继续在网上和商店提供价值。

沃尔玛没有立即发表评论。

可以肯定的是,分析公司和行业组织预计,今年大多数传统零售商都会报告更高的假日销售额,无论是在线还是在商店,都受到折扣,低失业率,消费者信心上升以及全国各地好天气的影响。

感恩节和黑色星期五的销售额也高于往年,而亚马逊(Amazon.com)表示,它在假期周末打破了销售记录。

根据路透社/益普索调查,大约每四个成年人中就有一个计划在这个假日季节主要或完全在线购物,而2012年则是五分之一。方便,交付和轻松比较价格的能力是人们选择的最常见原因民意调查显示,网上购物。

路透社/益普索民意调查于11月27日至12月7日在美国各地以英语进行。由于这是一项在线调查,受访者可能比一般公众更有经验的电脑和网上购物。 民意调查的可信区间是一个准确度,为2个百分点。

(图形 - 亚马逊看到主导假日销售: )

Richa Naidu在芝加哥和Chris Kahn在纽约的报道; 由Anna Driver和Matthew Lewis编辑

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